Gizlilik ilkeleri

Platformumuzda verilen tüm servisler ve www.siparison.com adresindeki hizmetler SiparisON’a aittir ve SiparisON tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya Platformumuz üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili birtakım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Platformumuz tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni hizmetler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir; sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki bağlantı üzerinden bildirim yapabilir.

Platformumuz üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından Platformumuza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler, kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Platformumuz üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini, yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, Platformumuz üzerinden hizmet alan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Ödeme işlemleri sırasında tarayıcınız ile ödeme hizmetini sunan sistemler arasındaki iletişim güncel HTTPS/TLS protokolleri kullanılarak korunur. Kredi kartı bilgileri, Platformumuzdan bağımsız olarak işlem yapılmak üzere ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşuna iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde işleme devam edilir. Kart bilgilerinin Firmamız tarafından görüntülenmemesi ve kaydedilmemesi için gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Online olarak kredi kartı ile gerçekleştirilen hizmet ve üyelik ödemelerinde fatura ve iletişim bilgilerinin güvenilirliği, kredi kartı dolandırıcılığına karşı Firmamız tarafından denetlenebilir. Bu nedenle, Platformumuzdan ilk defa hizmet alan müşterilerin işlemlerinin tamamlanabilmesi için finansal bilgiler ile adres veya telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekebilir. Bu bilgilerin kontrolü için gerektiğinde kredi kartı sahibi müşteri veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.

Üye olurken verdiğiniz bilgilere hesabınız üzerinden ulaşabilir ve bu bilgileri değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli şekilde koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi riski azaltılır. Üyelik işlemleri sırasında güncel HTTPS/TLS protokolleri ile uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri kullanılır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık iletişim bilgilerinin belirtildiği internet hizmetleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online hizmet sağlayan firmanın güvenilirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

Not: İnternet üzerinden hizmet alırken firmanın iletişim bilgilerinin yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Hizmet almadan önce sağlayıcının iletişim bilgilerini not edebilir, güven konusunda tereddüdünüz varsa telefonla teyit edebilirsiniz. SiparisON’a ait iletişim bilgileri Platformumuzda belirtilmektedir.

Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği

Mail order işlemlerinde paylaşılan kredi kartı bilgileri yalnızca ilgili ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi amacıyla kullanılır ve işlem tamamlandıktan sonra SiparisON sistemlerinde saklanmaz. Kart doğrulama kodları (CVV/CVC) hiçbir şekilde kaydedilmez veya muhafaza edilmez. İşleme ilişkin olarak yalnızca kart bilgisi içermeyen ya da mevzuata uygun şekilde maskelenmiş ödeme ve muhasebe kayıtları, yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Platformumuz, web sitesi dâhilinde başka sitelere bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. İşbu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri yalnızca Platformumuzun kullanımına ilişkindir; üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı hâllerde Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere:

1. Kanun, kanun hükmünde kararname, yönetmelik ve benzeri yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2. Platformumuzun kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi”nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak;
3. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturma kapsamında kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4. Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olması.

E-posta Güvenliği

Platformumuzun Müşteri Hizmetleri’ne herhangi bir işleminizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız, e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

Tarayıcı Çerezleri

Firmamız, Platformumuzu ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (çerez-cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, cihazda saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkındaki durum ve tercihleri saklayarak internetin kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği, bir kişinin siteyi hangi amaçla ve kaç kez ziyaret ettiği ve sitede ne kadar kaldığı hakkında istatistiksel bilgiler elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış sayfalardan dinamik içerik üretmeye yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, cihazınızdan veya e-postanızdan veri ya da başka bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu teknik iletişim dosyalarını kabul eder biçimde tasarlanmıştır; ancak kullanıcılar dilerse çerezlerin engellenmesini veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını değiştirebilir.

Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini sitede yayımlamak, kullanıcılara elektronik posta göndermek veya Platformumuz üzerinden bildirmek suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayımlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için destek@siparison.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.